FAQ — вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о процессе работы, ценах, сроках, оплате, гарантии и техподдержке.
Процесс работы
Как проходит работа над проектом?
Этапы: бриф → оценка → согласование → реализация → тест → запуск → поддержка.
Статус обновляю 2 раза в неделю, изменения согласовываем по ходу.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Как часто вы обновляете о статусе проекта?
Статус обновляю 2 раза в неделю (обычно понедельник и четверг).
При срочных задачах — чаще, по договорённости.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Как происходит коммуникация?
Основной канал — Telegram или email (на ваш выбор).
Для срочных вопросов — Telegram, для документации — email.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Можно ли работать по Agile/Scrum?
Да, работаю по гибким методологиям.
Могу работать спринтами, с демо и ретро, если это нужно проекту.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Цена и сроки
Какова минимальная стоимость проекта?
Аудит от 35 000 ₽, сайты обычно от 60 000 до 80 000 ₽, Laravel MVP от 150 000 ₽, Bitrix от 120 000 ₽.
Точно скажу после 10-минутного уточнения.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Какие сроки разработки?
Аудит: 2–4 дня; простой сайт: 7–14 дней; сложные проекты: 2–6 недель.
Срочно: +25% к цене, срок зависит от текущей очереди.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Можно оценить без полного ТЗ?
Да, дам ориентировочную оценку.
Точнее скажу после 10–15 минут обсуждения задачи.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Есть ли скидки за объём или долгосрочное сотрудничество?
Да, для долгосрочных проектов и постоянной поддержки обсуждаем индивидуальные условия.
Обычно это фиксированная скидка или пакетные тарифы.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Что влияет на стоимость проекта?
Сложность функционала, объём работ, срочность, необходимость интеграций, требования к дизайну и UX.
Каждый проект оцениваю индивидуально.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Оплата и документы
Как происходит оплата?
Разработка: 50/50 или по этапам (аванс + оплата по готовности этапа).
Поддержка: помесячно, мелкие задачи — почасово или пакетом.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Какие документы вы предоставляете?
Договор, акты выполненных работ, счёт, закрывающие документы для бухгалтерии.
Работаю как ИП, все документы официальные.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Можно ли оплатить частями?
Да, обычно работаю по схеме 50/50 или по этапам.
Для больших проектов можно разбить на несколько этапов с оплатой по готовности каждого.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Какие способы оплаты принимаете?
Банковский перевод, карта, электронные платёжные системы.
Конкретные варианты обсудим при согласовании проекта.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Гарантия и правки
Даёте ли вы гарантию на код?
Исправление багов: 14–30 дней после сдачи проекта.
Новые фичи и изменения — отдельно, по договорённости.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Сколько правок включено?
1–2 итерации в рамках согласованного ТЗ.
Дальше — отдельно, по договорённости.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Что делать, если нашёл баг после запуска?
Исправляю бесплатно в течение гарантийного срока (14–30 дней).
Если баг критический — исправляю в течение 24 часов.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Можно ли изменить требования в процессе работы?
Да, но изменения согласовываем отдельно и пересчитываем стоимость/сроки.
Стараюсь быть гибким, но важно понимать объём изменений.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Технический аудит
Что входит в технический аудит?
Проверяю: стабильность и ошибки (логи 5xx, php-fpm, cron/агенты), скорость и производительность (TTFB, кэш, база данных, индексы), безопасность (доступы, обновления, секреты).
Дополнительно (по выбору): cron/очереди/агенты, бэкапы и восстановление, мониторинг и алерты, релизы и CI/CD.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Сколько стоит технический аудит?
От 35 000 ₽, зависит от объёма и сложности проекта.
Мини-аудит (основные моменты) — от 20 000 ₽.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Что нужно для проведения аудита?
Доступы к серверу (SSH, FTP), админка сайта, доступ к базе данных (если нужен анализ БД).
Могу работать и с ограниченными доступами, если это возможно.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Что получаю после аудита?
Отчёт с найденными проблемами, рекомендациями по исправлению, приоритетами и оценкой работ.
Могу также помочь с исправлением найденных проблем.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Можно сделать пробный мини-аудит?
Да, мини-аудит (10–20 тыс. ₽) можно сделать как «пробный шаг».
Проверю основные моменты и дам краткий отчёт.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Техподдержка
Что входит в техподдержку?
Обновления, контроль работоспособности, мелкие правки, бэкапы и мониторинг (по тарифу), реакция на инциденты.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Сколько стоит техподдержка?
От 25 000 ₽/месяц, зависит от объёма работ и сложности проекта.
Могу работать почасово или пакетом для мелких задач.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Как быстро вы реагируете на инциденты?
Критические инциденты — в течение 2–4 часов (по договорённости).
Обычные задачи — в рамках рабочего времени, обычно в течение дня.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Что делать, если нужна срочная помощь вне поддержки?
Могу помочь срочно, но это отдельная оплата (+25–50% к обычной ставке).
Обсуждаем индивидуально в зависимости от задачи.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Технологии
С какими технологиями вы работаете?
Astro, WordPress, Laravel, Bitrix, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI), Linux/VPS, мониторинг (Grafana, Prometheus).
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Работаете ли вы с другими CMS/фреймворками?
Основной стек: PHP (Laravel, Bitrix), Python (Django), JavaScript (Astro, React), DevOps.
Если нужен другой стек — обсуждаем индивидуально.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Делаете ли вы мобильные приложения?
Нет, работаю только с веб-разработкой (frontend + backend).
Могу помочь с API для мобильного приложения или PWA.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.
Используете ли вы готовые решения или всё с нуля?
Зависит от задачи: для сайтов часто использую CMS (WordPress, Bitrix), для сложных проектов — фреймворки (Laravel, Django).
Выбор зависит от требований проекта, бюджета и сроков.
Напишите в Telegram/почту и пришлите ссылку + описание задачи.